クレーム対応?

たまたまだが、クレームに値する事案が重なってしまいました。 クリニックをバージョンアップするにあたり、色んな業者さまの協力をいただきました。 自分がクレーマーというわけではないのだが… その対応に企業文化を見る気がしました。 クレームに対して謝罪をするのは、当然のこと。 言葉で謝罪をするのは簡単ですが、伝わらない場合が多いんですね… 言葉と気持ちを添えて、それを伝えられるのか? 言葉や気持ちが伝わ

続きを読む

バージョンアップ2日目!

おはようございます。 今日も有難うございます。 バージョンアップ、1日目が無事過ぎました! 新しいことを始めると最初は戸惑うものです。 皆さまの好奇心と感性と使命感で初日は無事過ぎました。 ありがたい当院のスタッフです。 さあ、これからですね。 筋力強化のシステムに関しては、まだ準備中ですが、今しばらくお待ちください。 新しい骨密度の計測機械ですが、多くの情報を得られます。 骨の情報を多元性に解析

続きを読む

過去の記事

今日から?

おはようございます。 今日も有難うございます。 昨日、新しい仲間がクリニックにやってきています。 本格稼働にまでは、少し、時間がかかりますが、皆さまのお役に立てる仲間になります。 より正確に、より重要な部位の骨の強さが測れる骨密度計測器。 腰椎と股関節の骨密度を計測できるものです。 計測自体は、1分少々、準備と計算を含めると5分程度の時間になります。 慣れるまでは、すこし、お時間がかかりますが、ご

続きを読む

バージョンアップを!

おはようございます。 今日も有難うございます。 雨降り、お休みの日曜日。 今日はクリニックはハード面のバージョンアップをしているところです。 開院して十年以上が過ぎ、バージョンアップの必要性を以前から感じていましたが、いよいよバージョンアップの時を迎えています。 ソフトは日々、各自でバージョンアップ中ですが、ハードはそういうわけにもいかずに、何かのタイミングで、しよう、やろう、ということにならない

続きを読む

プロの仕事?

実は、一昨年まで、約三十年通っていた床屋さんがあった。 床屋さんの店主をマスターと呼ぶらしい。 二週間から三週間に一度、定期的に通っていた。 学生の時は、一ヶ月に一度ぐらいであったかもしれない。 そこのマスターはプロの仕事をしていた。 突然、約二年前に、やめられた。 寡黙な中にプロの仕事を感じたもの。 寡黙な中に、余計なことも喋らずに、プロの仕事を感じさせてくれた。 時には世間話もしてくれたが、仕

続きを読む

初夏?梅雨の中?

おはようございます。 今日も有難うございます。 まだブログ更新は安定化されていません。 アプリの設定のようです。 腰をすえて取り組む必要性があり、この週末は難しい状況です。 しばらくは不安定な更新ですが、ご理解ください。 昨日は、人の覚悟なるものを感じた日。 覚悟をどんな時に持つのか? 感じられるのか? 本物の覚悟は死を意識した時に覚悟を持ち、悟るのでは、と感じました。 現代社会は、あまり死が現実

続きを読む

海老蔵さんの会見…

今しがた、お昼にあった市川海老蔵さんの会見をYouTubeで拝見した。 奥様のことを気丈に語る海老蔵さん。 海老蔵さんの覚悟を見た気がする。 愛を知ったとお話になられ、愛を語っていた。 海老蔵さんの覚悟、これから皆が見ているのではないかと思う。 奥様の小林麻央さんは、2日前までブログを更新されていた。 生きようとしている、奥様の姿がそこにはあります。 死は誰にでも平等に訪れるもの。 死を本当に意識

続きを読む

しばらくの間…

朝はこちらを更新できませんでした。 ネットワークの再構築をしています。 しばらくの間、こちらのブログですが、更新は不定期になります。 ご了承いただければ幸いです。 診療は通常どおり行います。 Facebookのファンページも、随時、更新します。 ブログのみ、しばらく不安定になりますが、ご了承ください。

雨上がり?

おはようございます。 今日も有難うございます。 昨日は天気予報が大当たりで大雨が夕方まで続きましたね。 帰宅の時間まで続かなかったのは有難い大雨でした。 今日は木曜日。 休診日になります。 整形外科、スポーツ障害、皮膚科一般、肩こり、腰痛、膝の痛みのご相談は、明日のお越しをお願いします。 木曜日の本日は、穏やかな曇り空ですね。 梅雨らしい空模様です。 木曜日には木曜日にしかできないことを、やらさせ

続きを読む

雨だとか?

おはようございます。 今日も有難うございます。 さあ、始まっています。 水曜日の朝です。 今日は大雨だとか? 昨日の外来中に患者様が教えてくれました。 天気予報を確認すると、なるほど大雨の予報です。 しかも、今日は夏至の日らしいです。 昼間が一番長い水曜日。 雨ですが… 今日もやりましょう。 やっちゃいましょう、 日本は季節の移り変わりがあるところが素敵です。 人間も変化をしています。 どうせ変わ

続きを読む